Global Portal Service
Oil
De “Global portal hosting group” is ondanks zijn naam het aangewezen orgaan binnen IT international als het gaat om portal gerelateerde projecten. Dit betekent actieve deelname aan implementatie projecten, voldoen van wijzigingsverzoeken en het ondersteunen van de dagelijkse processen.
Projectomgeving
- 50+ portal installaties wereldwijd, hoge complexiteit
- Verschillende datacentra, honderduizenden gebruikers, verscheidende SAP ERP instanties (in de reeks van 4.6C tot ECC6.0) en SAP NetWeaver componenten als BI en PI, etc.
Rol van Intenzz
Intenzz was betrokken bij het ontwikkelen van een “Global Portal Service” voor de klant. Dit omvatte het ontsluiten van de SAP enterprise portal 7.0 voor verschillende business units. De service bestond onder andere uit een standaard installatie en configuratie procedure, optionele add-ons, gedetailleerde documentatie, how-to handleidingen en “recommended operation procedures”.
- Als onderdeel van het ontwikkelen van de service hebben wij:
- Een grote hoeveelheid aan portals opgezet en geconfigureerd
- Gedetailleerde documentatie gemaakt
- Deelgenomen aan verschillende end-to-end portal projecten als technische teamlead
- De portal geïntegreerd met een groot aantal SAP en non-SAP systemen
- Ons opgesteld als portal competence center voor de business
- Het beheer overgedragen aan een ge-outsourcede beheersorganisatie, ook hebben wij hier de training van verzorgd
- Governance processen ontwikkeld
- Een roadmap gedefineerd voor verdere implementatie van de NetWeaver Portal
Resultaten voor de klant
- Een Standaard portal service, welke hielp om de TCO van de portal te beperken
- Goede samenwerking tussen business en IT en tussen de project en supportorganisaties door middel van deze groep
- Een volledig geteste, betrouwbare en gedocumenteerde service
- The portal service is in staat om honderdduizenden gebruikers te bedienen, waarvan er vijf tot tienduizend “concurrent” zijn.