Globaal portal landschap
Global resources
De klant heeft een globaal portal landschap die zijn diensten bied aan meerde businesslines. De klant vond het noodzakelijk om een klein team beschikbaar te hebben in Nederland, om support te leveren op haar gebruikersgemeenschap en om kleine kortlopende projectgebaseerde oplossingen neer te zetten voor de portal. Tegelijkertijd begon de portal zijn plek te verwerven als centrale user interface voor unified information management practices van de klant.
Project omgeving
- Portals in Europa, Amerika, Azië, Afrika en Australië
- Verschillende ERP systemen, CRM en NetWeaver componenten zoals BI en XI.
Rol van intenzz
Intenzz was betrokken bij verschillende activiteiten:
- Het leveren van end-to-end projecten (vanaf het verzamelijk van de requirements tot het overdragen aan beheer, incluisief het projectmanagement)
- Het ontwikkelen van custom applicaties in WebDynpro
- Het ontwikkelen van portal content
- Het neerzetten van Portal standaarden
- Het ondersteunen van de Europese gebruikersgemeenschap
- Het doen van usablity tests
- Samenwerken met de ge-outsourcede beheersteams, zich richtend op strategy
Resultaten en voordelen voor de klant
- Dankzij de grote hoeveelheid portal projecten die wij afgerond hebben in korte tijd groeide de tevredenheid onder de gebruikers, daardoor werd de positie van de portal versterkt
- Dankzij de verbeterde processen en goede kennis overdracht vanuit de projecten naar de beheersorganisatie kon het beheer gedaan worden met minder inzet.
- Dankzij de kwalitative aanpak in de vorm van procedures, documentatie en trainingen, was het team in staat om sneller oplossingen te leveren.
Service Portfolio
- Application Services
- Architecture
- Consulting
- Support
Technology
- SAP EPR
- SAP NW BI
- SAP NW PI
- SAP NW Portal 7.0 (including KM)
- SAP NWDI
- SAP SLD